POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – www.smart-poppers.com

Dernière mise à jour : 2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Smart Poppers, entreprise française indépendante représentée par Frédéric JOSEPH, située au 87 Rue De La Distillerie, 59246 Mons-en-Pévèle, France.

La présente Politique de Confidentialité explique comment vos données sont collectées, utilisées, protégées et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant le site www.smart-poppers.com, vous acceptez les règles décrites ci-dessous. Cette politique peut être mise à jour à tout moment ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos commandes :

1.1. Données transmises directement

Lorsque vous :

passez une commande
créez un compte
nous contactez
remplissez un formulaire

Nous pouvons collecter : nom, prénom, adresse, téléphone, email, adresse IP, historique de commande et informations nécessaires à la livraison.

1.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation :

données techniques : type d'appareil, navigateur, système d’exploitation
données de connexion : pages consultées, temps passé, clics
adresse IP (anonymisée lorsque possible)

1.3. Données liées au paiement

Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.
Le paiement est géré par des prestataires sécurisés (Sumup, PayPal, etc.) conformes PCI-DSS.

2. Cookies

Le site utilise des cookies indispensables au bon fonctionnement et des cookies analytiques destinés à améliorer votre expérience.

Vous pouvez à tout moment :

accepter les cookies
les refuser
gérer vos préférences dans votre navigateur

Les cookies publicitaires ou provenant de tiers (Google, Facebook, etc.) ne sont activés que si vous y consentez.

Nous ne partageons jamais d’informations personnelles via les cookies.

3. Finalités de l’utilisation de vos données

Vos données peuvent être utilisées pour :

3.1. Gestion des commandes

traitement et expédition
confirmations et notifications
service client

3.2. Amélioration du site

statistiques anonymes
optimisation de l’expérience utilisateur

3.3. Communications

réponses à vos demandes
envoi d’offres ou d’informations (uniquement avec votre consentement)

3.4. Obligations légales

facturation
prévention de la fraude
conservation comptable

4. Hébergement et stockage des données

4.1. Hébergement

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en France ou dans l’Union européenne.

4.2. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données :

chiffrement SSL
stockage sécurisé
accès limité au personnel habilité

4.3. Transmission hors UE

Si certains prestataires (paiement, emailing) stockent des données hors UE, le transfert se fait uniquement avec :

garanties de conformité RGPD
clauses contractuelles types
pays reconnus comme “adéquats” par l’UE

5. Partage de vos données

Vos données ne sont jamais vendues, sous aucune condition.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

prestataires de paiement (SumUp, PayPal…)
transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)
solutions d'emailing ou de newsletter
prestataires techniques (hébergement, sécurité)

Nous ne partageons jamais plus de données que nécessaire.

6. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
Compte client : tant que le compte est actif
Emails & messages : 3 ans
Cookies : 13 mois maximum
Factures & paiements : selon obligations légales (10 ans)

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données sont stockées
Droit de rectification : modifier vos informations
Droit à l’effacement : suppression de vos données (sauf obligations légales)
Droit d’opposition : refuser le traitement de certaines données
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit au retrait du consentement (newsletter, cookies)

Pour exercer ces droits :
📧 smartpoppers.com@gmail.com
Nous répondons sous 30 jours.

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes.
Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur politique de confidentialité.

9. Protection des mineurs

www.smart-poppers.com est un site destiné aux adultes.
Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, contactez :

Smart Poppers – Frédéric JOSEPH
Email : smartpoppers.com@gmail.com